Tối ưu hóa sự tương tác với khách hàng bằng cách xây dựng Chatbot
Build Chatbot là một công cụ chatbot AI không cần mã hóa giúp nâng cao tương tác của người dùng cho doanh nghiệp và cá nhân. Nó hỗ trợ nhiều định dạng tệp khác nhau và có thể được đào tạo trên dữ liệu riêng tư, làm cho nó có thể thích ứng với các nhu cầu khác nhau. Người dùng có thể xem các truy vấn của khách hàng và tùy chỉnh phản hồi để cải thiện sự tương tác, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Đặc biệt, công cụ này có tính năng Lịch sử Chat, cho phép người dùng theo dõi các tương tác của khách hàng để có cái nhìn tốt hơn.
Quá trình thiết lập rất đơn giản, bao gồm ba bước: tạo một chatbot cá nhân hóa, đào tạo nó với các tệp đã tải lên và nhúng nó vào một trang web. Build Chatbot tích hợp liền mạch với các nền tảng như Zapier để tự động hóa và Slack cho sự hợp tác của nhóm, đảm bảo việc tạo khách hàng tiềm năng và quản lý dữ liệu hiệu quả. Ngoài ra, nó bao gồm một widget chat toàn trang có thể tùy chỉnh và hỗ trợ nhiều định dạng tệp khác nhau, bao gồm cả Excel, nâng cao việc truy xuất và quản lý dữ liệu.
